Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за обработку

Политика описывает обработку данных при использовании приложения «Мои Вещи», сайта mystuff.global и обращениях в поддержку пользователями в России.

Ответственное лицо: ООО «Династия», ИНН 7814559545, ОГРН 1137847019188, Россия, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 228. Контакт по вопросам данных: support@mystuff.global.

2. Вещи, фотографии и разрешения

В бесплатной версии фотографии, названия, описания, коробки и места хранения сохраняются локально на устройстве. Добавление этих материалов само по себе не означает отправку их в поддержку. В платной версии для iOS данные синхронизируются через iCloud в рамках выбранных пользователем возможностей приложения. По сведениям владельца, разработчик не имеет доступа к содержимому пользовательского iCloud.

Доступ к камере и фотографиям используется для добавления изображений и работы с QR-кодами. Разрешения предоставляются средствами операционной системы и могут быть изменены в настройках устройства. Отказ в разрешении может ограничить соответствующую функцию.

3. Apple ID, iCloud и покупки

Вход и использование iCloud связаны с Apple ID (Apple Account). Аутентификация учётной записи и облачный сервис регулируются также условиями и политикой Apple. Пароль Apple ID не следует передавать разработчику или поддержке.

Для предоставления Premium приложение проверяет сведения о доступности покупки или подписки. Оплата через App Store обрабатывается Apple; условия оплаты и данные платёжного аккаунта регулируются правилами Apple. Разработчик не запрашивает реквизиты банковской карты через форму на сайте.

4. Диагностика, статистика и поддержка

Для диагностики используется Firebase Crashlytics (Google). Отчёты о сбоях могут содержать сведения об устройстве, операционной системе, версии приложения, обстоятельствах ошибки и идентификаторы установки. Crashlytics используется в версиях приложения для iOS и Android.

Для статистики используются App Store Connect и Google Analytics for Firebase. Google Analytics используется в версиях приложения для iOS и Android. Analytics может обрабатывать события использования, идентификаторы экземпляра приложения, технические сведения об устройстве и приблизительное местоположение. По сведениям владельца, реклама в приложении сейчас отсутствует.

Для отправки push-уведомлений используется Firebase Cloud Messaging. Для доставки могут обрабатываться идентификаторы установки и регистрационные токены. Разрешение на показ уведомлений управляется в настройках устройства.

При обращении в поддержку мы получаем адрес электронной почты, текст сообщения и материалы, которые пользователь сам прикладывает. Эти сведения используются для ответа, решения проблемы и защиты законных интересов. Не направляйте пароли или платёжные реквизиты.

5. Сайт и внешние сервисы

Сайт сохраняет выбранный язык в localStorage браузера. Этот параметр нужен для запоминания предпочтения и может быть удалён в настройках браузера. Собственная веб-аналитика и рекламные трекеры в текущей версии сайта не установлены.

Видеофрагменты размещены на сайте; обзор YouTube загружается во встроенном проигрывателе после нажатия пользователем. При воспроизведении YouTube или переходе в App Store, RuStore и другие внешние сервисы их провайдеры обрабатывают данные по собственным правилам. Сервер сайта и поставщики связи могут обрабатывать IP-адрес и технические сведения запроса для доставки страницы и обеспечения безопасности.

6. Цели, основания и получатели

Данные используются для предоставления выбранных функций, синхронизации, подтверждения Premium, ответа на обращения, исправления ошибок, анализа использования и доставки уведомлений. Обработка выполняется на применимом законном основании, включая исполнение договора, выполнение правовых обязанностей и согласие там, где оно требуется. Диагностические и статистические данные Apple обрабатываются также с учётом пользовательских настроек передачи таких сведений.

Данные могут обрабатываться Apple, Google/Firebase, поставщиками хостинга и электронной почты в необходимом для их услуг объёме. Законно обязательные сведения предоставляются уполномоченным органам. Международная обработка сервисами Apple и Google зависит от используемых продуктов, их условий и мер защиты. Обработка и передача выполняются с соблюдением применимых требований законодательства.

7. Хранение и удаление

Локальные материалы хранятся на устройстве до удаления пользователем. Удаление приложения может не удалить данные из резервных копий и iCloud. Удалением данных iCloud можно управлять средствами Apple.

Переписка с поддержкой хранится столько, сколько необходимо для решения обращения, защиты прав и исполнения обязательных требований. Для Firebase применяются стандартные сроки хранения, установленные Google для соответствующих служб; индивидуальные сроки владельцем приложения не настроены. Срок хранения отчётов о сбоях и связанных идентификаторов в Firebase Crashlytics — 90 дней. После этого Google начинает их удаление из рабочих систем и резервных копий. Этот срок относится к Crashlytics и не является единым сроком для всех продуктов Firebase. Срок хранения пользовательских и событийных данных Google Analytics определяется настройками соответствующего ресурса и правилами Google Analytics. Идентификаторы установки Cloud Messaging хранятся до запроса их удаления, после которого Google удаляет их из рабочих систем и резервных копий в течение 180 дней. Технические журналы хранятся в течение срока, необходимого для работы сайта, обеспечения безопасности и выполнения применимых обязанностей.

8. Права пользователя и контакты

В пределах применимого законодательства пользователь может запросить сведения об обработке, доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость, возразить против обработки и отозвать ранее предоставленное согласие. Отзыв не отменяет законность обработки, выполненной до него. Некоторые запросы ограничиваются обязанностями хранения или тем, что локальные данные не находятся у поставщика.

Запросы направляются на support@mystuff.global. При необходимости мы попросим сведения, позволяющие безопасно подтвердить запрос. Пользователь вправе подать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд в соответствии с применимым законодательством.

Обновления политики публикуются на сайте с датой редакции. Существенные изменения доводятся до пользователей способом, требуемым законом.